Zmíní-li se online kasino, český hráč většinou má před sebou hrací automaty, bonusové nabídky a formuláře pro výběr peněz, https://robocat.it.com/cs-cz/. Málo koho ale napadne uvažovat nad notifikacemi. Přitom právě tyto zprávy často rozhodují o tom, zdali se na platformě cítíte komfortně, nebo vás jen obtěžují. Rozhodli jsme se proto prověřit, jak si s nastavením oznámení popasovalo Robocat Casino. Zajímalo nás, zdali českým uživatelům dá reálnou kontrolu, nebo zda jde jen o další kanál pro reklamu. Po důkladném testování můžeme konstatovat, že jsme narazili na systém, který preference hráče nejen zohledňuje, ale staví na něm.
Periodicita a časování: V jaký čas vás Robocat Casino obtěžuje
Čím to je, že personalizace notifikací není jen maličkost
Každá notifikace usiluje o kousek vaší pozornosti. Pro hráče v Česku to platí zvláště. Málokdo nemá rád, když mu telefon zvoní kvůli akci, která se ho nedotýká, nebo kvůli hře, kterou nikdy nehrál. Moc rušivé oznámení může vést k jedinému – k okamžité odinstalaci aplikace. Robocat Casino tento problém chápe a jeho filozofie je přímočará: hráč má mít plnou moc nad tím, jaké zprávy obdrží a v jakou chvíli. Nejde jen o komfort. Jedná se o to, aby k vám přicházely relevantní informace a abyste se citili v bezpečí.
Během testování jsme přišli na to, že filtrování notifikací podle typu je základ pro přehled. Standardní český hráč možná bude chtít okamžitě vědět o každé výhře, ale už nechce denní připomínku, aby se přihlásil. Pokud si tohle můžete nastavit, vytvoříte si vlastní informační prostor. Ten bere v potaz, jak hrajete, a střeží vás před zbytečným šumem. Tento přístup kvalitu služby podstatně zvyšuje. Dává najevo, že kasino považuje hráče jako člověka, ne jako položku v tabulce.
